我做人做事，都有自己的原则，建立顾客黑名单制度

全球上门维修

1、那些修好东西后，故意少给钱的。

2、上门后，打电话不接的。

3、电话中，商量维修费，啰嗦半天的。

4、跟我装大爷，语气、态度傲慢的。

5、对我维修操作等方面，明显表达出不信任的。

等等……我都会将电话和地址以及拉黑的原因存入黑名单，保存到空间。

举个例子：

这个顾客，至少是两年前，去维修过一次东西，记得很清楚收了150，好像是不开机，换了一个洗衣机板子里面的变压器，大约过了一年吧，又打电话来说，洗衣机有问题叫我过去看看，我说上门费50，去一趟就要给，维修费最低50起，然后她就开始啰嗦了：上次修了才没多久，我洗衣机都没有用，……我说：你用不用，那是你的事，我保修按照时间算，只有一个月！对方还继续啰嗦，，，我受不了，挂了电话，

记得当时电话好像拉黑了的，不知道又过了几年，刚才一个电话打来，说去年我去修过，换过板子，现在不开机，叫我过去看看，由于我不记得就是那家，所以就报价了：线路问题100起，板子200多，她这次没有多说什么，叫我便宜一点，然后就说，你过来看看吧，把地址也发来了，但是这个过程我已经在查看我的黑名单档案了，结果发现原来是她，什么去年，都修了多年了，她这人说话，我真的受不了，然后回了短信给她。

歇歇

感谢分享，辛苦了。

mya012

论坛现在回帖的人好少啊，都没有人讨论问题，我这等新人连学习的机会都没有