智能电视卡顿的原因和解决办法

无线网络断网、卡顿是网络连接中的高发问题，因为宽带只要帐号、硬件无误，那么网络波动的概率不大。而无线网容易受到距离、障碍物、【路由器】设置、【路由器】质量等多种因素影响。

解决办法：

首先【路由器】选择，建议大家这块不要贪便宜，要买个质量好的【路由器】。然后是【路由器】安放，不要距离电视过远，与电视之间尽量不要隔墙。

当出现无线断网问题，可以尝试重启【路由器】来解决，做到了这些，仍不能解决问题，建议联系网络运营商，或者电视机售后来解决。

智能电视与传统电视相比，更加复杂和精细，短时间内开启、关闭多个软件，电视元件的负荷自然会增加，假如不重视散热问题，时间一长，电视元件会加速老化，在看电视时卡顿不说，还会大大缩短使用寿命。因此,收看时一定要注意散热。

解决办法：

电视过热，有多种原因导致，一种是使用时间过长，且频繁操作，这时需让电视稍微休息下，或者给电视散热孔附近加设一个小风扇，帮助散热。另外，电视的摆放也能帮助提升散热，例如周围不摆放杂物，保持空气流通顺畅，离墙壁不低于20CM等等。那些经常使用防尘布的朋友，看电视时一定要把布完全取下，要不然加热问题会非常严重！

家里网速一流，视频软件也正常，但看电视就是卡！这种情况下，可能就是电视系统问题。

解决办法：

首先，尝试在设置里，检查一下版本信息，看是否升级到最新版本；然后使用电视清理软件（例如长虹自己的电视管家软件），清理缓存、系统垃圾，关闭在后台运行的无关程序。假如依然有问题，应该是官方原因，建议直接联系客服，要求远程解决。

上面说了许多硬件、电视系统、电视摆放等导致卡顿的原因，再说一个第三方软件的常见问题，家里的网络很好，但用某软件看片子，仍然卡顿、不流畅，时不时转圈圈。最大的可能，就是软件采用了盗版片源导致的。

这类软件还有个特征，常常把普清标成超清，把高清标成蓝光，真正观看的时候，发现片子不仅卡，还不清晰！

解决办法：

安装那些老牌、正版片源的视频软件，这些软件一般是经过我们技术部门和电视适配过的，使用起来基本不会出现上述的问题。