DTMB地面波数字电视接收中机顶盒常见问题及故障排查

紧接着我国dtmb地面波数字电视节目的普及，越来越多的星友开始接收本地地面波数字电视节目，部分星友在接收DTMB地面波数字电视节目的过程中，可能会遇到这样或者那样的问题，今日卫视中国给大家汇总DTMB地面波接收过重中机顶盒常见故障的处理办法，更多更适用的地面波接收知识，就在卫视中国网。

DTMB地面波数字电视机顶盒常见故障以及原因分析：

1.机顶盒无声音，是什么原因？
请确认以下几个问题：
1）检查电视机和机顶盒音量是否过小或静音
2）检查音视频输出是否和电视连接正常
3）确认是否声道切换的不正确
4）假如单个节目无声音，声道无问题，尝试重新搜索
5）了解前端编码方式是否发生变化。

2.为什么节目收下来了，但是部分节目黑屏或者只有音频输出等异常情况？

首先判断是否是前端没有传输正常的音视频数据，可以对比不同机顶盒方案。

节目源为加密流，机顶盒不支持CA卡或者机顶盒CA卡未授权，无法解密，或者CA已经欠费。

3.机顶盒提示无信号或者马赛克严重，是什么原因？
地面数字电视机顶盒为无线接收信号方式，所以机顶盒的接收灵敏度及抗干扰能力了显得尤为重要。信号弱就有可能出现马赛克或者黑屏的现象。
需要用户先确认：
1）是否天线摆放位置不对？
2）天线是否有东西遮挡？
3）天线和机顶盒的信号输入端是否接触不好？
4）是否广电前端节目源有问题？
5）机顶盒的接收灵敏度差？
6）所在位置信号无法覆盖到？
正规的地面数字电视机顶盒厂家，对每一个方案，在研发阶段，就会利用专门的仪器，测试机顶盒的各项性能指标，必须优于国家标准，并且达到自己的企业高标准。

4.机顶盒有发烫的情况，是什么原因？

地面数字电视机顶盒或者其他标准的机顶盒，功耗在10W以下，稍微发烫是正常现象。假如发烫严重，需要先确认几点:
1）盒子是否放在不通风的环境？比如抽屉里面？
2）有没有和其它发热设备叠放在一起？
3）是否有物品放在机顶盒上面，不利于机顶盒散热？
4）电视观看完毕后，是否一直不关机，长时间工作？
假如在正常使用的情况下，发烫严重，请联系机顶盒运营商。
正规地面数字电视机顶盒的温度控制非常严格，盒子在40度高温箱里面老化2小时以上，再用热成像仪器扫描每一颗器件的温度，确保每颗物料的温度在正常工作范围内。

5.机顶盒无法遥控，是什么原因？
1）检验机顶盒摆放位置，有无遮挡物遮挡
2）是否接入红外延长线，红外延长线接收头是否有遮挡物遮挡
3）确认遥控器电池是否安装或确认电池有无电量

6.机顶盒有死机问题，是什么原因？
请确认以下几个问题：
1）是否在抽屉等密闭环境下长时间工作？
2）机顶盒是否从高处摔过，导致部分器件掉落或者异常？
3）是否电源适配器使用不当？
确认正常使用情况下任有死机现象，请联系销售商做售后维修。
正规地面数字电视机顶盒，在研发阶段，每个项目，会做小批量试产，做一系列的老化试验来验证产品可靠性。