不管是在店里接电话还是在空调维修工作中都经常碰到一些客户会问“为何空调室外机会漏水?”,“为什么室外机噪声大?”,“关机后为何不能立即再启动?”,“什么是电辅助加热,要不要耗电? ”,“空调为什么会吹出异味的风?”,面对这些问题你又知道多少,你又能答出多少,假如这些的都答不出,那你的这份工作就太不称职了,假如想知道的话把下面的看一遍你就明白了。 空调为什么在制冷情况下,突然制热? 答: B.询问一下用户调的什么模式,如是自动模式,空调设定的温度高于房间温度,空调制冷,如是低于房间温度,空调就会制热; C.无以上情况,让维修人员上门检查。 为什么室外机噪声大? 答: B、轴流风机和风叶、压缩机是否加了隔音棉。 C、整机的风道设计。 D、制冷系统的冷媒流动,制冷系统配管设计、后网共振等。 制冷时外机为何滴水? 答: 为什么有时候空调制冷时会吹出雾气?是否正常? 答: 为何空调室外机会漏水? 答: 2)、制热化霜时漏水,是正常现象。 如不是以上两种情况,则可能是: 3)、外机连接管保温不到位,导致保温不好,产生凝露水。 4)、系统制冷剂过多,导致贮液罐结霜漏水。 关机后为何不能立即再启动? 答: 用户的空调假如一直运行很好突然断电或其他原因造成死机后就没法起动? 答: 用户反映空调几个灯闪,不能进行任何操作。 答: A、电压不稳定,压缩机过流保护;用户可自行解决,建议用户取电后再接电开机; B、第一种操作无效时可能空调有故障,需维修员上门处理。 为什么接电不开机时运行灯老灯?为什么有时闪有时不闪? 答: 选‘自动’模式为什么风声会忽大忽小? 答: 什么是电辅助加热,要不要耗电? 答: 风机不转,开机保护的原因? 答: 答: B、选用的压缩机不同,为新冷媒压缩机(专用); C、新冷媒R410A空调都有一干燥过滤器,而使用R22冷媒的空调一般都没有干燥过滤器。 D、新冷媒R410A空调内的两器及系统配管虽然在外观上和使用R22的空调没有区别,但是它的制造工艺要求较高,系统内的含水量、杂质含量等都比使用R22的空调要低,且耐压性要高。 |
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