1、故障代码： 故障代码 | 故障原因 | 咨询口径 | 如何操作 | E1 | 电脑板热水器线路故障或漏电 | 指导用户重新插拔电源,假如加热一个周期能正常,则不需要上门,可能是电压波动导致电脑板误判,重新上电还是发生,可能是加热管漏电,线路漏电或电脑板自身问题 | 指导用户插拔电源 | E2 | 干烧过热 | 出现这问题一般是感温头检测温度过高,具体故障可能是:1,新机器新安装内胆中无水干少;2还有可能是停水后内胆中水流走干烧;还有可能是加热管结垢导致热量传递不到水里导致感温头温度过高. | 1,指导用户加满水后再通电加热;2也是指导用户加满水再加热;3,要服务人员上门清理加热管,非免费服务. | E3 | 传感器故障 | 电脑板上传感器短路或短路都会报此故障,可以指导用户重新插拔电源再通电操作,还有故障则上门维修. | 导用户重新插拔电源再通电操作,还有故障则上门维修. | E4 | 两种型号机器有此故障:1,早期的FCD-XJTHA为电脑板自检出现问题.2,现在产的FCD-HM80EI故障是环境漏电故障指示. | 1的问题指导用户插拔电源,没问题则正常使用,有则上门更换.2的问题是此款机器功能检测环境漏电,和安全预警灯配合使用,安全预警灯不亮而E4显示,则是电脑板问题. | 指导用户插拔电源,仍有故障则安排服务人员上门检查. |
2、常见故障检修流程： 
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